[Review] Rede Tauá: O sucesso na empresa familiar


Hoje é dia de resenha! Vamos lá! O nome do livro é: O sucesso na empresa familiar tem sabor de felicidade. Foi escrito por João Pinto Ribeiro, o Presidente da rede de Hotéis Tauá. Tentei procurar para comprar na internet, porém, a única forma de adquirir é através da venda na própria rede de Hotel. Uma boa desculpa para se hospedar nessa rede incrível: comprar o livro!

O sucesso descrito por João P. Ribeiro
O sucesso descrito por João P. Ribeiro

 

Adquiri meu exemplar quando me hospedei no unidade Caeté Tauá, que fica em Belo Horizonte. Comprei esse livro, porque fiquei maravilhado como os funcionários atendiam os hóspedes! O Hotel pela imponência já impressiona, e quando você conhece os funcionários, mais impressionado fica.

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Em nenhum lugar que eu fiquei, os funcionários são tão educados, simpáticos e eficientes no atendimento. O mais interessante, é que não alguns funcionários aleatórios que tem esse perfil, é desde as camareiras até o gerente.

No livro, João Pinto Ribeiro, conta sua trajetória de vida: de um menino que mal terminou o ensino fundamental, trabalhando na “roça” até um dos maiores empresários de Minas Gerais. O livro é uma leitura de viagem, com 175 página e uma leitura que flui muito bem. Escrito de uma forma bem impessoal, como se fosse um colega contando sua estória de vida, as vezes esse tom informal assusta e decepciona, mas o conteúdo no geral, é bem proveitoso, para qualquer empreendedor.

Na primeira parte do livro, ele conta o que ele faz, quais as habilidades pessoais que ele desenvolveu para ser bem sucedido. Ele começa falando que devemos ter uma relacionamento saudável com todos as pessoas que nos cercam, isso quer dizer, saber dizer não, quando necessário, saber dar uma feedback de forma adequada, e sempre ter um sorriso. Também comenta a importância da organização e da disciplina, duas ferramentas chaves para o sucesso de qualquer empreitada e termina falando sobre como nós devemos estar sempre em busca da perfeição.

A família na empresa, é a segunda parte do livro. Aqui ele conta, como a diretoria de sua rede é composta: seus 3 filhos, sua esposa e ele. E eles só compõem a diretoria porque tem capacidade, que foi provada nas inúmeras atividades, e o crescimento sustentável de sua rede, ele comenta. E é visível! Basta pesquisar na internet, e você terá uma ideia do empreendimento pelo qual eles são responsáveis. Aqui ele também fala de como é feito o treinamento dos seus funcionários, pasmem: por ele, João P. Ribeiro! Ele disse que parte do seu desenvolvimento pessoal, se deu por conta de boas leitura que ele fez. Para fazer com que seus funcionários também se desenvolvam, ele compra livros e os distribui, cada funcionários tem a obrigação de ler um por mês e com direito a reunião para comentar sobre o livro depois. Inclusive, ele coloca algumas resenhas feitas por alguns funcionários no livro.

Todos concordamos que a leitura desenvolve e muito, e esse troca de experiências que ele proporciona com seus funcionários, com certeza retorna no que ele quer: desenvolvimento da equipe. Os funcionários lá são chamados de “emocionadores”, quando um funcionários é chamado de “emocionador”, ele com certeza, pensa no peso da palavra, e percebe que ele está lá, não só para servir, mas para emocionar!

O segredo dessa rede é a família, transformar todos em uma!
O segredo dessa rede é a família, transformar todos em uma!

Por fim, na última parte, intitulada “A família nos negócios”, ele comenta a participação de cada um: qual a função, a formação, e comenta alguma contribuição importante. Nessa parte, o livro fica um pouco piegas. Mas, ainda assim, interessante. Percebemos que, mesmo ele tendo sido criado na “roça”, isso só deu força para que ele conseguisse superar o começo difícil, mostrando o poder da disciplina e do foco. E é claro, o poder do tempo. Mostra também, a importância da profissionalização: ele só colocou os filhos dele na empresa. quando eles tiveram um sólida formação e uma experiência comprovada por resultados positivos.

 

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